Question

近日，“西安奔驰女车主4S店坐机盖维权”视频引发舆论关注。女车主在西安利之星签订了分期购车合同，付款约66万元购买进口奔驰CLS300款轿车。岂料，新车还没开出4S店院子，就发现车辆发动机存在漏油问题。4S店多次以各种理由推脱责任，置之不理。以下说法不正确的是（  ）

A.西安奔驰4S店侵犯了消费者的合法权益

B.经销商要诚信守法，确保消费者的合法权益

C.当消费者合法权益受到侵犯时，我们只能通过协商维权

D.加强市场监管，为消费者营造规范有序、舒心消费的市场环境

Answer

C

【解析】

题干中西安奔驰4S店侵犯了消费者的知情权、公平交易权、依法求偿权等合法权益，选项A说法正确；题干中西安奔驰4S店违背了诚信的原则，启示经营者要诚信守法，确保消费者的合法权益，选项B说法正确；我们可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决纠纷，维护自己的合法权益，选项C说法错误；为避免这种现象再出现，国家有关部门应该加强市场监管，为消费者营造规范有序、舒心消费的市场环境，选项D说法正确。本题让选说法不正确的，所以选C。