Question

    “武汉加油，中国加油。”在全国上下众志成城抗击新冠肺炎疫情期间，有些不良商家无视法律尊严，践踏做人道德底线，哄抬抗疫物资口罩的价格，一只口罩卖出超过自身二十倍甚至三十多倍的价格，以此牟取暴利。根据材料，运用所学知识回答下列问题。

（1）这些不良商家主要侵犯了消费者的什么权利？（两个即可）

（2）当消费者的合法权利受到侵犯时，应该如何维权？

Answer

（1）知悉权。公平交易权。

（2）①与经营者协商。②请求消费者协会或其他调解组织调解。③向有关行政部门申诉。拨打“12315”投诉电话，进行举报或投诉。④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。⑤向人民法院提起诉讼。

【解析】

（1）本题主要考查公民的权利，答好本题需要牢固掌握消费者常见的合法权益。结合材料，“一只口罩卖出超过自身二十倍甚至三十多倍的价格”，说明消费者的知悉真情权、公平交易权受到了侵犯。

（2）本题主要考查善用法律、维护权利守程序。当自身的合法权益受到侵害时，我们要依靠法律维护自身的合法权益。所以本题从法定程序维护权利的方式角度作答即可，如协商、调解、仲裁和诉讼等。