Question

    材料一近8日,湖南郴州永兴县多名患者家长发现自己孩子身体出现湿疹,体重严重下降,头骨畸形酷似"大头娃娃”，还有不停拍头等异常情况。据调查, 这些患儿都食用了-款名为“倍氨敏”的“特医奶粉”。实际上，这款”奶粉”是一-种固体饮料， 并不具有特医奶粉资质,涉事母婴店将固体饮料冒充特医奶粉销售及虛假宣传特殊功能的行为，涉嫌消费欺诈。

材料二新修订的《消费者杈益保护法》 第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

阅读.上述材料，运用相关知识，思考下列问题:

(1)请分析普通的固体饮料竞能变成特医奶粉”的原因? (两个方面即可。)

(2)为避免类似问题再次发生，请给消费者提出忠告。(三个方面即可。)

Answer

(1)商家违背诚信原则，为追求高利润铤而走险；商家缺乏社会责任感，缺乏良知；商家没有严格遵守法律和制度；有关企业不能担当尊重和保护公民生命健康权的责任；经营者没有做到尊重消费者合法权益；有关部门监控不力、执法不严；对相关违法行为的惩治力度不够大。等等。

(2)学习有关常识,提高辨别商品的能力；加强对法律知识的学习,增强权利意识,依法维权；到正规商店购买产品,不购买“三无”产品；购买产品时不忘记索取发票或凭证。等等。

【解析】

（1）此问旨在考查学生对侵害消费者合法权益的原因的认识，结合材料和所学，从商家、相关企业、经营者、有关部门监管不力、执法机关执法不力等方面回答，言之有理即可。（2）此问旨在考查学生对消费者怎样保护自己合法权益的认识，结合材料和所学，从学习有关常识,提高辨别商品的能力；加强对法律知识的学习,增强权利意识,依法维权；到正规商店购买产品,不购买“三无”产品；购买产品时不忘记索取发票或凭证等方面回答，言之有理即可。