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下面是某电商客服部门针对买家咨询快递状态之事而制作的工作流程图,请把这个图转写成...

下面是某电商客服部门针对买家咨询快递状态之事而制作的工作流程图,请把这个图转写成一段文字介绍,要求内容完整,表述准确,语言连贯,不超过90个字。

 

示例:当买家咨询快递状态时,应先查看快递状态是否正常,如果正常,则安抚买家耐心等待;如果是问题件,客服登记问题件后,一方面做好问题件记录工作,一方面要求相关人员跟进处理。 【解析】 试题本题考查图文转换的能力。所给图表是流程图,这类题目的解题思路是,首先审清题干,勾画出要点;然后解读图片,确定起点顺序,表达时要注意准确连贯,内容全面完整,思路清晰。本题由题干可知,所给图表是“某电商客服部门针对买家咨询快递状态之事而制作的工作流程图”,由图片可知,起点为“买家咨询快递状态”,然后依箭头所指方向是“是否正常”,这里会出现两种情况,其一“正常”,就要“安抚买家”;其二是“问题件”,就要“客服登记问题件”,由图表来看,登记问题件要做两项工作,一项是“记录问题件”,另一项是“相关人员跟进处理”。考生按照流程图中箭头示意的方向表述清楚即可。  
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考点分析:
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《水游传》中一百零八将,每人都有自己的绰号。某中学某班研究性学习小组要举办《水浒传》读书交流会,有一名同学想对《水浒传》中人物的绰号进行探究。请你根据这位同学探究的方向,为他在此次读书交流会上的发言写一段开篇语。要求:①紧扣主题;②表达得体,富有吸引力;③80字左右。

 

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阅读下面的文字,完成下列小题。

金庸的小说蕴含着丰厚的中国传统文化的内容。他的小说武侠其表,世情其实,透过众多武林人物的描绘,深入写出历史和社会的人生百态,体现出丰富复杂的现实内容和作者自身的 ________,活泼轻松有时又令人沉重,兴趣盎然又启人深思。作者以写“义”为核心,寓文化于技击,借武技较量写出中华文化的内在精神,又借传统文化学理来阐释武功修养乃至人生哲理,做到互为启发, ________。与这种对传统文化的浸润、萃取相交织的,却是金庸小说的现代精神。这也是金庸小说超越于传统武侠小说、赢得一代一代新读者的地方。比如,对于旧式武侠小说“快意恩仇”的普遍观念,金庸小说从根本上是批评和否定的,他反对 ________ ,反对滥杀无辜。《射雕英雄传》里郭靖报完国仇家恨之后的复杂心情就是证明。再有,在我们这个多民族的国家怎样看待历史上的民族关系,挣脱狭隘的民族观念束缚,也是考察作品具备有没有现代思想、现代精神的一个标志。金庸的民族平等、融合思想,表现得非常明显。此外,金庸小说里人生理想、道德观念也是 ________ 的。他虽然写古代,但是笔下主人公的人生道路并不是行侠、报国、封荫做官的模式,(      ),而是渗透着个性解放和人格独立的精神。金庸笔下的侠客多是至情至性之人,他们行侠仗义,反抗官府的黑暗腐败,反抗不合理的礼法习俗,具有浓重的个性色彩。

1.依次填入文中横线上的成语,全都恰当的一项是

A.远见卓识   相辅相成   小肚鸡肠   自成一家

B.真知灼见   相得益彰   睚眦必报   与众不同

C.真知灼见   相辅相成   小肚鸡肠   与众不同

D.远见卓识   相得益彰   睚眦必报   自成一家

2.文中画横线的句子有语病,下列修改最恰当的一项是

A.挣脱狭隘的民族观念束缚,也是考察作品有没有现代精神、现代思想的一个标志。

B.能不能挣脱狭隘的民族观念束缚,是考察作品具备有没有现代精神、现代思想的—个标志。

C.挣脱狭隘的民族观念束缚,是考察作品有没有具备现代思想、现代精神的一个标志。

D.能不能挣脱狭隘的民族观念束缚,也是考察作品有没有现代思想、现代精神的—个标志。

3.下列在文中括号内补写的语句,最恰当的一项是

A.威福、子女、玉帛这类封建价值观念也不是体现着他们的人生理想

B.威福、子女、玉帛这类封建价值观念也不是他们的人生理想

C.人生理想也不是体现着威福、子女、玉帛这类封建价值观念

D.也不是威福、子女、玉帛这类封建价值观念的人生理想

 

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阅读下面的漫画材料,根据要求写一篇不少于800字的文章。

——根据尹正义作品改编

要求:结合材料的内容和寓意,选好角度,确定立意,明确文体,自拟标题,不要套作,不得抄袭。

 

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仔细观察下面的漫画,按要求回答问题。

(1)描述漫画内容。

(2)用简洁的语言揭示漫画的寓意。(不超过25字)

 

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下面是写给老师的一封信的片段,其中有五处不得体,请找出并作修改。

获悉学校下周举办座谈会,隆重祝贺恩师光荣退休,我因俗务缠身,不能莅临,特惠赠茶叶一盒,以表敬意。随信寄去大作一册,还望先生品赏。隆冬快来了,敬请先生保重身体。

 

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