Question

阅读下面的材料，根据要求写作。

近日，上海朵云书院正式开张，这个开在239米高处的书店，拥有独特的空中视野和“抬头看云，低头看书”的阅读环境。开张当天，嘉宾张先生说，新型阅读文化空间，将是阅读推广的载体，各种思想将在这里交流碰撞。嘉宾李先生说，互联网暂时无法替代的是体验，特定空间中的体验，就是线下书店的市场。然而，书院的现状是：“顾客”多，“读者”少，“拍照流量”远大于“阅读流量”。

对于以上现象，你怎么看?请给“书店主管”、“顾客”、“读者”或其中一位“嘉宾”写一封信，表明你的态度，阐述你的认识与思考。

要求综合材料内容及含意，自拟标题，自选角度，确定立意，完成写作任务；明确收信人，统一以“华”为写信人，不得泄露个人信息；不少于800字。

Answer

例文：

“实体书店”要将“顾客”变成“读者”

尊敬的书店主管：

您好。

“实体书店”到底该如何最大限度地将“顾客”变成“读者”，让“拍照流量”变为“阅读流量”，从而实现公共属性与商业属性的双重目标，这是书店必须直面的现实问题。

随着网络书店的兴起和电子阅读方式的不断普及，实体书店的经营越发显得步履维艰，不少实体书店门庭冷落。而为了应对这种日渐式微的局面，一些实体书店在如何突出重围上下了不少功夫，也花了不少心思。为了通过提升颜值吸引关注，有的门店在装饰上别出心裁;为增加营收扭转颓势，有的在经营范围上深度拓展，实行多业态经营。但是，一些问题也逐渐暴露出来。

实体书店转守为攻，在转型升级的路上不断前行，大胆进行积极尝试，这的确值得肯定。但与此同时我们也能清晰地看到，有些实体书店的“战略转移”出现了明显的偏差，不是满足于面子上或形式上的轰轰烈烈，就是一心只为追逐利益而忽略了肩上文化传播的重任。结果我们看到，在装修越来越高档、陈设越来越讲究、环境越来越优美的实体书店里，拍照留影、品味咖啡、专心购物的人越来越多，专心看书买书的读者却寥寥无几。

不可否认，实体书店通过转型升级的确可以聚集人气，但是消费者进店不管是不是看书购书，甚至只是随便逛逛或进行其他消费，都无可厚非，因为消费者的选择权必须获得尊重。不过，对于实体书店而言，转型升级是为了更好地销售图书、传播文化，实体书店的文化空间不应该被商业味道过分挤压。否则，一旦忘记了对图书经营必须深耕这个根本，实体书店也就丢失了该有的“灵魂”，没有了该有的文化底蕴。

实体书店需要紧密围绕书店的文化特色和图书的选品特点，开展多元混合业态经营，让图书售卖从边缘回到中心。书店一定要保持“为好书寻找读者，为读者发现好书”的初心，为大众读书生活提供专业、优质的服务，这样才能培养顾客的阅读习惯，增强其对书店的认同度。

新型实体书店可利用互联网技术优势，对不同消费者的阅读习惯进行分析，获取每一位客户的深度需求，从而对消费者画像，在多大程度上满足读者更多的个性化需求。

加强对书店从业人员的培训。实体书店应通过业务交流和培训，构建起复合型人才培养体系，提高书店从业人员的整体素质和职业水平，让其深度认可书店的人文精神和价值理念，自觉成为书店文化特色的一部分，这样才能为读者提供个性化的高质量服务。

华

2020年1月28日

【解析】

本题考查考生的写作能力。本题属于任务驱动型作文，任务驱动型作文的写作要求关键在于识别并完成任务，在任务的驱动下发表对材料的看法。写作考场作文的第一步是审题，即审读题干要求和审读材料内容。本题题干要求考生针对材料来谈自己的思考与感悟，写一篇文章与同龄人共勉。材料重点在于引导考生关注并思考实体书店的发展，这就要求考生要把握材料的内容，明确材料的中心话题，在中心话题的指引下进行立意作文。

【审题】

材料主要讲开在239米高处的上海朵云书院正式开张。不同的人对此有不同的读书体验及感悟。但是书院的现状引发人们思考。任务为“请给‘书店主管’‘顾客’‘读者’或其中一位‘嘉宾’写一封信，表明你的态度，阐述你的认识与思考”，需要明确写信的对象，结合对象身份特点明确自己的观点态度，结合自己的思考、经历等阐述自己的观点。可以从读书的作用，实体书店的未来方向，如何正确认识读书等方面分析立意。

参考立意：书店应该不仅追求“颜值”，更应该追求对读者有意义的“价值”；正确认识书店的“高颜值”；“高颜值”的书店更应该提供给读者应有的阅读氛围；受欢迎的实体书店，应该有三大要素：好看的“皮囊”，有趣的灵魂，舒适的体验；阅读一本好书就是跨越时光和空间，同睿智而高尚的人对话；书是全世界的营养品等。

行文结构：确定写信给“书店主管”。开头可以结合材料及实体书店的现状分析引入，如“从中国阅读人口和城乡居民分布角度看，实体书店的数量缺口还很大”“实体书店只有聚焦细分主题市场，扎根社群、嵌入场景，才能活力永续、生生不息”等。然后论述书店的作用，如书店不仅要提供空间，还要把空间变成学习场；不仅要提供图书与货品，还要提供针对人的精准服务；不光要有效率，还应该有人文色彩和情感内涵；不光有选品与陈列，还应该有沟通与引导；实体书店最关键的作用是通过特色活动推动全民阅读；实体书店要走进日常，改变人们对书店“高冷”“高深”的刻板印象，让阅读变得亲近、随时发生等。最后可以写自己的认识或感悟，如“线下实体书店要与线上网络书店融合发展，通过设在机场、社区、学校、景点等不同空间，促进人们对阅读的重视”“书店要坚持‘为好书找读者，为读者找好书’的理念，为大众阅读提供专业、优质的服务，这样才能培养顾客的阅读习惯，增强大家对书店的认同度”“信息化的升级、读者需求的升级，将推动书店实现更多层次的转变，书店将是专业的图书甄选者、文化引领者、多元文化体验的创造者”等。

【素材】

读书可以让我穿越时空走进书的世界。走进《红楼梦》我看到了林黛玉和贾宝玉那悲惨的爱情，走进《西游记》我看到了唐僧四人西天取经的种种遭遇，走进《草房子》我看到了油麻地孩子所发生的各种事情。看书不仅提高了我的文化修养和思想，美化了我的心灵，还让我的大脑丰富了起来，真所谓是：“读书破万卷，下笔如有神。”

实体书店近年来的转型升级，核心在于转变为“文化复合空间”。此类书店之所以越来越受到读者喜爱，是因为它与冰冷的网络销售不一样，是联系人与人、人与书、人与书店、人与作者、人与文化的温暖场所。人们在书店不仅是为了买书，还可以阅读、参加分享会、与作家面对面交流、消费各类周边产品。转型升级后，书店的商业模式和业态也在转变，图书销售利润通常只占实体书店利润的一小部分，而咖啡饮品、图书类文创产品、阅读活动营销等则占很大份额。

要有设计和装饰之美，通过充满灵性的打造，将所在城市的历史、人文和精神融于设计之中；要有高品质的图书与服务，让每位踏入书店的读者收获属于自己的精神享受；要有功能之美，让书店拥有无限可能，能够动态满足消费需求的升级转型。

当日，位于上海中心大厦52层的朵云书院正式开业。在离地239米的空中、2000多平方米的空间内，朵云书院售卖16000多种、6万多册中外书籍。书店集阅读、艺术展览、品牌文创、社交休闲等多功能于一体，拥有独特的空中视野和“抬头看云、低头看书”的阅读环境。

自互联网进入图书行业以来，许多以卖书为主业的实体书店越发举步维艰。因此，2016年6月中宣部等11部门联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》，2019年7月教育部发布《关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》。在政策和资本的助力下，实体书店在销售服务、空间体验等方面转型升级，逐步摸索出“图书+餐饮+文创+休闲”的多元业态融合经营模式，实体书店的整体行业发展有了回暖趋势。

2019年，实体书店有两个特点非常突出：一是主题书店数量“井喷”，如诗歌书店、传记书店、虫子书店等；二是书店深度下沉，从一、二线城市商圈潜入社区、下到乡镇，散布在三、四线地区。

从社会心理看，书店增多是网络“容器人”人际交往愿望不断高涨的结果。互联网时代，原来以熟人关系为纽带的社区日益变得蜂巢化，每个家庭甚至每个人都成了被“透明玻璃”阻隔的“容器人”。实体书店成为人们进行社会交往的精神家园、文化空间，泡书店、深交流，成为减缓社会焦虑、润滑社会关系、促进社会稳定的时尚方式。从业态演进看，书店“回暖”是新媒体技术裹挟中消费者怀念往昔时光的结果。报刊、图书、电影、广播电视、新媒体的发展是历史的必然，但每种媒介业态都不全是对前一种业态的取代，而是相互补足，共同为受众提供最佳的产品与服务。

2019年实体书店的发展可以用“探索”和“多元”来形容。书店正在从产品结构、空间体验、销售服务等多方面进行积极探索，寻求转型升级，并且越来越个性化。横向上，不断扩充“书店+”概念，尝试与多业态结合；纵向上，深挖客户需求，差异化竞争。这些探索带来了多元发展的可能，一批小而精、客群集中的专业型书店、功能型书店脱颖而出。

“高颜值”书店不等于最美书店，最美书店不等于好书店。最美书店应具备五个“最美”：最美空间、最美品质、最美服务、最美体验、最美创意，成为读者喜爱、地域认可、健康运营的书店。

实体书店要发展，需要读者“走进来、留下来、带出去”，形成良性循环，其核心推动力永远是书。“高颜值”只是书店的流量入口之一，只有让更多“打卡人士”变为读者，才能在带来消费的同时，利用自媒体时代的口碑效应，将书店品牌传播出去。这一过程中，内功的修炼决定了品牌价值的提升。