Question

阅读下面文字，完成下列小题。

材料一

在无人超市，消费者都能感受到科技给购物带来的改变。人脸识别技术、物品识别技术、智能推荐技术、无感支付技术等都在无人超市这一线下场景中得到了实践。比如，在无人超市内购物总共只需三步：首先，通过人像识别技术，将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”；其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，无人超市能判断消费者的结算意图；最后，通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。在京东超市内，每件商品上方都贴有一个单独的标签，这正是无人超市自动识别结算的关键所在。仔细查看价签可以看出，其内部贴有一个芯片，里面记录着商品信息。这就是运用 RFID 技术的价签。RFID 射频识别，是通过商品上的芯片与结算通道中天线的配合，可以准确识别商品信息，因此顾客无需主动扫码，结算通道会自动识别商品。同时，结算通道内面孔识别摄像头则可以识别用户身份，通过绑定的手机完成自动结算，结算完成以后通道“刷脸”放行。

（摘编自段婷婷《无人超市购物只需三步 京东无人超市来济南了》

材料二

选择无人超市购物原因统计表

（摘自《无人超市社会运营可行性调查报告》

材料三

技术对商业的推动作用可能是决定性的。无人超市之所以可能，主要是摸到了技术监管的“钥匙”，这离不开人脸识别、手脉识别、4G 网络、移动支付等技术的发展。高科技在场，让购物者如入无人之境，却又处处走不出“电子围栏”。比如在亚马逊无人超市，当你拿起架上的货品，APP 上购物车里就会相应增加此物，一旦放回，购物车立马自动减去。这种科技感，既能让交易“不闻不问”，又构成了商品价值以外的体验价值。应该说，“无人”并非新概念，街头自动售货机即是，但无人超市的最大卖点是全新的购物场景，而购物场景的多元化，恰恰被行业人士预言为新消费时代的趋势。

也有人冷静指出，眼下的无人超市或许还只是一个试验场，需要谨慎乐观。一方面，这门生意要铺开，离不开成本收益分析。是不是比人工结算更有效率？能否有效控制成本？大规模复制会不会损害体验？这需要试点研判。另一方面，技术也可能还欠成熟。比如，在人脸识别技术尚未大规模投入商用的情况下，要保证顾客低头购物挑选等“非配合”状态下精准识别，难度不小。同时，一旦商品品类增加、用户摩肩接踵，数据量也会大大增加，这对运算能力是不小的考验。

（摘编自何鼎鼎《无人超市会开启消费新时代吗》）

材料四

尽管代表了未来零售的新趋势，但从商业落地和应用层面看，目前无人超市、无人货架仍然只是商业变革的试验场，在这条赛道上，企业比拼的终究还是技术、运营、渠道等方面的“硬实力”，要解决的依然是成本、效率和体验问题。现实中，一些资本加持下的初创企业，并不具备自我造血能力，简单地认为只要抓住了“风口”，赢利便是时间早晚的问题。但是，仅有商业模式的创新远远不够。技术不过关、商品维护不善、供应链低效等方面的短板长期得不到改善，让一些企业在急速扩张之后难逃倒闭的命运，“风口”最终成为了“封口”。从这个意义上说，行业“洗牌”是一件好事。洗去虚假繁荣，回归零售本质，企业才能在创新的道路上走得更远。

（摘编自祝伟《无人超市需练就硬功夫》）

1.下列对“无人超市”相关内容的理解和分析，不正确的一项是

A.在无人超市购物，顾客能感受到人脸识别技术、物品识别技术、智能推荐技术、无感支付技术等科技给购物带来的全新体验。

B.人们选择在无人超市购物的主要原因是“有诚信，经营好”，这说明人们认为无人超市“有诚信”比商品的“质量”和“价格”更重要。

C.人脸识别、手脉识别、4G 网络、移动支付等技术的发展对推动无人超市的发展可能起到决定性作用。

D.无人超市代表了未来零售的新趋势，但从商业落地和应用层面看，目前仍然只是商业变革的试验场，不能盲目乐观。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是

A.顾客无需主动扫码，因为结算通道会通过 RFID 射频识别技术，完成自动结算和“刷脸”放行。

B.在无人超市购物如入无人之境，却又处处走不出“电子围栏”，例如购物过程中至少需要三次刷脸。

C.无人超市比拼的终究是“硬实力”，只要解决了成本、效率和体验问题，赢利便是时间早晚的问题。

D.无人超市的最大卖点是全新的购物场景，购物场景的多元化被行业人士预言为新消费时代的趋势。

3.“无人超市”不同于街头“自动售货机”，请结合材料分析这一说法的依据。

Answer

1.B

2.C

3.①技术上：人脸识别技术、物品识别技术、智能推荐技术、无感支付技术等都在无人超市中得到了实践。②体验上：无人超市给顾客提供全新的多元化的购物场景，有商品价值以外的体验价值。③发展上：无人超市代表了未来零售的新趋势。

【解析】

1.本题考查对文本内容的筛选和理解能力。解答此类题目首先要明确题干要求，然后认真阅读文本，锁定答题区间，然后筛选出答案。B项，“人们认为……更重要”错。材料二图表中，“比例”是指选择的人数比例，而不是重要程度的比例。

故选B。

2.本题考查的是对文本内容的概括和分析能力。解答此类题目首先要注意认真研读文本，然后将选项与文本内容进行细致的比对分析。C项，“只要解决了成本、效率和体验问题”错。材料三中提到两个方面的问题，其中有“另一方面，技术也可能还欠成熟”；材料四中提到“技术不过关”是一些企业难逃倒闭的命运的原因之一。

故选C。

3.本题考查的是归纳和概括原文要点能力。解答此类题目，首先要明确题干的要求，然后筛选主要的信息，并对筛选的信息按照不同的角度进行整合，最后得出答案。本题要求回答“无人超市”不同于街头“自动售货机”这一说法的依据。文中相关信息有材料一第一段“……科技给购物带来的改变。人脸识别技术、物品识别技术、智能推荐技术、无感支付技术等都在无人超市这一线下场景中得到了实践。”材料三第一段“高科技在场，让购物者如入无人之境，却又处处走不出“电子围栏”；这种科技感，既能让交易“不闻不问”，又构成了商品价值以外的体验价值；但无人超市的最大卖点是全新的购物场景，而购物场景的多元化，恰恰被行业人士预言为新消费时代的趋势”。材料四第一段“代表了未来零售的新趋势”。整合以上信息即可得出答案。