Question

网上购物以其方便实惠成为一种时尚，但高一(四)班女生小刘最近在网上购物时却遭遇陷阱。她通过网上银行向某一网站支付980元钱购买一台复读机，拿到货物时却发现是劣质产品。当她打电话向工商局举报此事时，工作人员显得很不耐烦，匆匆回答说：“法律对这方面规定不具体，我们不管！”由此可见，网购虽然发展空间大，但同时也存在销售商夸大宣传、退换条件苛刻、法律条文不完善和网上转账不安全等不健康因素。

请从经济生活角度，分析网购陷阱存在的原因及其解决办法。

Answer

（1）原因：①市场存在自发性，部分网络企业缺乏诚信；②法律规范、行业规范不够健全；③国家有关部门监管不力。

（2）解决办法：

①国家：要加强宏观调控，加快建立信用监督和失信惩戒制度。

②企业：要自觉遵守国家法律和市场规则，合法经营、诚信经营。

③消费者：要树立权利意识、法律意识，运用法律维护自己的合法权益。

【解析】

试题分析：网购陷阱的存在，原因主要三个方面，市场调节的自发性、国家法律法规不完善、监管部门监管不力。解决的方法主要有三个角度来回答，一是国家使用宏观调控的手段来弥补市场调节的自发性，二是企业诚信经营，三是消费者依法维权。

考点：市场调节的弊端、国家宏观调控、公司诚信经营、公民依法维权