Question

（21分）互联网的快速发展正日益改变着我们的生活。

材料一：业内人士指出，因为要适应客户不断变化的习惯和需求，依托互联网金融发展

起来的电子银行业务必然要不断地推陈出新，其本质始终在于提供更优质的银行服务。

材料二：近年来，随着互联网的发展和人们生活节奏加快，“快餐式阅读”日益盛行。

这种阅读方式大多借助电脑、手机等电子产品，具有方便快捷、生动、轻松等特点，但往往

浮光掠影，缺乏深刻的理性思考和叩问心灵的力量。如何从“快餐式阅读’中突围，提升

阅读的品味和质量，值得我们每个人思考。

阅读材料，回答问题：

（1）概括图11反映的经济信息。（3分）结合材料一，运用《经济生活》中的相关知

识，说明互联网快速发展对银行和客户带来的影响。（11分）

（2）结合材料二，运用意识作用的知识，说明我们该如何克服“快餐式阅读”的局限。

（7分）

Answer

（1）中国电子银行交易笔数和替代率不断增长，说明越来越多的银行客户使用网上银行、手机银行办理银行业务。（3分）

对银行的影响：减少银行的门店支出，有利于降低经营成本，提高经济效益；（3分）促使银行制定正确的经营战略，提高创新能力，为客户提供更好的产品和服务，树立良好的信誉和形象；（3分）加剧银行间的竞争，强化银行的风险意识。（2分）

对客户的影响：拓宽客户办理银行业务的渠道，提高便捷性。（3分）

（从其他角度回答，言之有理，酌情给分）

（2）①意识活动具有目的性，（1分）阅读书籍应着眼于提升自我人文素养，而不应仅仅以休闲消遣为目的。（1分）

②意识活动具有自觉选择性和主动创造性，（1分）阅读应有所取舍，选择优秀的文化作品，重视深层精神思索。（1分）

③意识对人们认识世界和改造世界具有指导作用，（2分）提高阅读质量，提升认识能力，以更好地改造世界。（1分）

（如答“意识对人体生理活动具有调节和控制作用，通过汲取优秀文化作品的营养，催人向上，使人奋进”可给2分。本题不超过12分。）

【解析】

试题分析：

（1）题目要求概括图11反映的经济信息，并分析互联网快速发展对银行和客户带来的影响。答题时要结合材料，选准角度。图11反映了2009—2015年中国电子银行交易笔数和替代率不断增长，说明越来越多的银行客户使用网上银行、手机银行办理银行业。对银行的影响：有利于降低经营成本，提高经济效益，制定正确的经营战略，提高创新能力，树立良好的信誉和形象，加剧银行间的竞争，强化银行的风险意识。对客户的影响：拓宽客户办理银行业务的渠道，提高便捷性等方面分析说明

（2）本题属于措施类题目，设问限定了答题的知识范围，要求从运用意识作用分析该如何克服“快餐式阅读”的局限。答题时要结合材料，从材料中提取答题的有效信息。从意识活动具有目的性，意识活动具有自觉选择性和主动创造性，意识对人们认识世界和改造世界具有指导作用等方面分析说明。

考点：本题综合考查经济生活和生活与哲学的相关知识，主要有企业经营成功的因素，意识的能动作用