Question

（42分）阅读材料,回答问题

互联网的迅猛发展并与其他行业相融共生，改变着人们的学习、工作和生活。

材料一：网店是人们在网络上购物，并通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的网络平台。网购具有便捷、价廉等优势，前景广阔，但也存在着虚假宣传、欺骗顾客、售后服务不完善等现象，影响着网店发展。大学毕业的小陈准备开家用户“点赞”的网店，为此，她搜集到以下图表信息：

表1：中国网购人数（亿人）

年  份	2009	2010	2011	2012	2013	2014
网购人数	1.4	1.7	2	2.5	3.1	3.6

（1）解读上述图表中的信息并说明经济原因。结合材料一，分析网店发展的经济影响。（14分）

（2）你在解答第（1）题的过程中是如何运用矛盾分析法的？（12分）

Answer

（1）图表信息：用户年龄分布19-40岁年龄段居多，19岁以下和41岁以上年龄段偏少；网购人数逐年较快增长（4分）

经济原因：

①收入是消费的基础和前提。

②消费心理影响消费行为。

③网络市场的弱点和弊端。

④商品是使用价值和价值的统一体。（4分）

（评分说明：答出2点即给4分，考生若从其他角度回答，亦可酌情给分，但总分不超过4分。）

经济影响：

①积极影响：转变消费方式，方便生活；促进就业，增加收入；扩大内需，促进生产。（3分）

②消极影响：侵害消费者的合法权益；扰乱市场经济秩序。（3分）

评分说明：答出3点积极影响中的2点即给4分，若从其他角度回答，亦可酌情给分，但总分不超过4分。答出2点消极影响中的1点即给2分，若从其他角度回答，亦可酌情给分，但总分不超过2分。照搬题目材料的不给分。）

（2）①矛盾具有特殊性，要求具体问题具体分析。分析不同年龄段的客户各有其特点，经济原因各不相同，运用了具体问题具体分析的方法。（6分）

②矛盾双方既对立又统一（或矛盾具有普遍性），要求用全面的观点看问题。分析网店的两面性影响、网络市场的利弊，运用了全面观点（或一分为二、两点论、两分法）。（6分）（评分说明：考生若从“矛盾主次方面”或“两点论和重点论相统一”角度回答，亦可酌情给分，但总分不超过12分。每点哲理3分，结合材料分析3分。）

【解析】

试题分析：

（1）本题有三小问，首先要求考生解读上述图表中的信息，考生在解读信息时，要明确的是图表题的解题步骤。一读表头，把握主旨；二读数据，了解主要内容。读数据时，要坚持纵向规律，横向找差距。三读小注，作出必要的补充，根据这一原则，考生很容易解读出相应的信息。第二小问要求考生说明经济原因，考生可以从影响消费的因素以及市场条件的弊端角度进行分析说明即可。第三小问，要求考生结合材料一，分析网店发展的经济影响，积极影响和消极影响两个角度进行具体分析说明即可。

（2）本题比较开放要求考生说明在解答第（1）题的过程中是如何运用矛盾分析法的，考生首先可以从具体问题具体分析的角度进行分析说明；其次考生可以从对立统一的观点或者全面的观点进行分析说明；再次可以从两点论和重点论的角度分析说明要善于抓主流即可。

考点：影响消费的因素、市场调节的弊端、矛盾分析法