Question

以“互联互通、共享共治——构建网络空间命运共同体”为主题的第二届世界互联网大会于2015年12月16日-18日在浙江乌镇举行。中共中央总书记、中国国家主席习近平参加了开幕式，并发表主旨演讲。习近平在演讲中提出了推进全球互联网治理体系变革的“四项原则”，并就共同构建网络空间命运共同体提出“五点主张”。

材料一：2015年天猫双11全球狂欢节落下帷幕。根据阿里巴巴集团的数据，截至2015年11月11日24时，阿里巴巴2015天猫双11交易额达到912.17亿元，同比增长59.7%。然而，有网曝今年双十一淘宝天猫退货率已经达到64%了，退货数额达574亿，还曝出淘宝天猫内幕刷单假货较多。网络的虚拟性对传统监管方式形成极大挑战，存在不少监管盲区，电商市场上暴露出诚信意识薄弱、不正当竞争现象增多等诸多问题，部分网络交易平台在经营中存在虚假宣传及广告违法、违规促销、违法有奖销售、人为干扰信用评价等行为。规范网络市场秩序，杜绝种种“任性”的违法之举，营造绿色的电子商务环境，成为社会迫切期待。

材料二：李克强总理在2015年两会期间的政府工作报告中提出“互联网+”行动计划后，“互联网＋”俨然已成为2015年以来最为热门的名词之一。“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。 “互联网+”的发展对当代社会的影响可以说是革命性的。电子商务蓬勃发展，网上购物因方便、实惠而受到消费者普遍欢迎。与此同时，一些传统的实体商店门庭冷落，有的百年老店已经破产，有的则正处于破产边缘。在某市经营一实体书店的小老板告诉记者，“对于网络书店带来的冲击，实体店相当无奈，因为他们的成本比我们低，相应的卖价也低。很多读者都是到实体店看样书，满意了，再到网上订购，这样下去，实体书店迟早都要死掉。”

（1）结合材料一，运用经济生活相关知识，说明政府如何营造绿色电子商务环境。

（2）许多人认为将来电子商务会代替实体商店。请结合材料二和所学经济生活的知识，谈谈你对这一观点的看法。

Answer

（1）①良好的市场秩序依赖公平开放透明的市场规则来维护。规范电子商务市场发展，要完善市场准入、竞争和交易规则。②形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度，是规范电子商务市场的治本之策。要切实加强社会诚信建设，加大失信惩戒力度。③营造绿色的电子商务环境要充分发挥经济手段、法律手段和行政手段的作用，加快制定完善电子商务法律法规，加强市场监管。

（2）①随着电子商务蓬勃发展，网上购物因方便、实惠而受到消费者的普遍欢迎，所以电子商务将对实体商店的生存和发展产生一定的冲击②但从根本上讲实体商店门庭冷落，有百年老店的破产这是价值规律发挥作用，优胜劣汰，竞争带来的结果。有些实体商店在竞争中由于自身经营不善，丧失了竞争的优势。③实体商店具有其自身的优点，如在安装、维修等售后服务方面,实体店仍具有网店无法替代的优势。所以实体商店经营者要制定正确的经营战略，加强管理，降低成本，通过树立良好的信誉和形象，提供优质的产品和服务来赢得更多的消费者。

【解析】

（1）小题要求结合材料一，运用经济生活相关知识，说明政府如何营造绿色电子商务环境。此题属于措施类试题，解答此题要依据材料中的问题提出相应的对策，即规范电子商务市场发展，要完善市场准入、竞争和交易规则。形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度，是规范电子商务市场的治本之策。营造绿色的电子商务环境要充分发挥经济手段、法律手段和行政手段的作用等方面。

（2）小问要求结合材料二和所学经济生活的知识，谈谈你对这一观点的看法。涉及到的知识有：首先肯定网上购物因方便、实惠而受到消费者的普遍欢迎，所以电子商务将对实体商店的生存和发展产生一定的冲击；然后说明有些实体商店在竞争中由于自身经营不善，丧失了竞争的优势；最后总结：所以实体商店经营者要制定正确的经营战略，加强管理，降低成本，通过树立良好的信誉和形象等。

考点：社会主义市场经济