Question

“试客”是指那些走在消费者前沿的人群。在购物前，他们先从互联网上免费索取相关商家的使用赠品，经过仔细试用和与其他爱好者相互交流后才进行购买。“试客”的行为

①有利于企业的品牌推广    ②是攀比心理引发的消费

③减少了商品的价值量      ④是求实心理引发的消费

A.①④   B.②④   C.①③   D.③④

Answer

A

【解析】“试客”的行为实质是为商家免费作了宣传，这有利于企业品牌的推广，①正确；“试客”先试后买，这体现了求实心理，不是攀比心理，②不选，④正确；“试客”的行为对商品价值量不产生任何影响，③不选；故本题答案选择A。

【考点定位】消费心理

【特别提求】针对不同的消费心理和消费行为，企业应采取的策略：（1）产品制造环节：提升产品质量，注重产品形象设计、个性化产品的研发与设计等。（2）产品销售环节：注意产品创新，促销符合消费心理，实施品牌战略，树立良好的信誉与形象等。