Question

阅读下列材料，回答相关问题。

事件

2016年2月哈尔滨“北岸野生渔村”的天价鱼事件在网上引发热议，更被网友赐名“天价神鱼”，事件的起因是一名常州游客陈岩发了名为“青岛大虾弱爆了，哈尔滨神鱼火热来袭”的网贴，称在哈尔滨市松北区北岸渔村饭店疑似被“宰”。“万元鱼”事件经媒体报道后，越来越多游客投诉小事饭店。

调查

天价鱼事件自2016年2月12日爆料后，经历了数次反转。2月14日，哈尔滨市松北区政府成立专项调查组开展调查。16日，调查组公布了阶段性调查进展情况，引起公众质疑。16日，哈尔滨市政府召开会议，专题研究部署“天价鱼”事件调查工作，认定这是一起严重分割消费者权益的恶劣事件。调查确认：“北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖，欺诈消费者；《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续，无证经营……民警张某某出警存在不规范、不文明执行为。松北区市场监督管理局已于2月17日责令其停止违法经营活动。2016年2月21日松北区市场监督管理局依照相关法律法规进一步做出处罚决定，吊销涉事饭店营业执照，对店主马某某罚款50万元。并已对松北区市场监督管理局、松北区城市管理局、松北区公安分局太阳岛派出所负责人和相关工作人员启动程序，将按有关规定和程序做出严肃处理。

反思

哈尔滨市政府认为，“天价鱼”事件分割了消费者合法权益，损害了哈尔滨城市形象，暴露出有关部门存在监管缺失、工作不深入和执法不规范等问题，要以此为鉴，深刻反思，切实加强餐饮等消费市场管理，为广大消费者提供放心的消费环境。目前，哈尔滨市已开展餐饮业专项整治工作，对损害消费者合法权益的行为“零容忍”，发现一起严处一起，举报一起追究一起，绝不姑息，绝不护短。

请结合事件调查过程和哈尔滨市政府的反思，运用公民和政府的相关知识，分析为什么要对常州陈岩的网贴高度重视，对损害消费者合法权益的行为“零容忍”，绝不姑息？

Answer

33、公民：①我国是人民民主专政的社会主义国家，人民当家作主，公民的合法权益应得到切实维护，②公民具有言论自由，体现了公民知情权，参与权，表达权，监督权。舆论监督制度是公民行使监督权的重要途径。（每点2分，总分不超过4分）

政府：①政府是人民的政府，应贯彻为人民服务的宗旨，履行对人民负责的原则，所以对损害消费者合法权益的行为“零容忍”，绝不姑息；②依法全面履职保障人民民主和维护国家长治久安、组织社会主义经济建设（进行市场监管），维护陈先生及消费者的合法权益；③坚持为人民服务的工作态度和树立求真务实的工作作风，把工作落到实处；④为公民求助投诉提供多种途径，切实维护公民的合法权益，对陈先生等公民投诉必须高度重视；⑤政府要坚持法定责任必须为，应勇于负责、敢于担当，坚决纠正不作为、乱作为，坚决克服懒政、怠政，坚决惩处失职、渎职。（每点2分，总分不超过10分）

【解析】本题考查政治生活的相关知识，要求考生运用公民和政府的相关知识，分析为什么要对损害消费者合法权益的行为“零容忍”，绝不姑息。旨在考查学生调动和运用知识的能力。考生要注意从政府和公民的两个角度分析。从公民的角度，是由我国的国家性质决定的，是我国民主权利的真实性的表现；从政府的角度，是由政府的性质宗旨和工作原则决定的，是由政府职能决定的，是政府坚持依法行政的表现。

【考点定位】我国的国家性质、公民的政治参与、为人民服务的政府

【方法锦囊】 有关“原因类”设问的一般解法

解此类题一般是要理论结合现实来回答。具体地说，我们不仅要解释某种现象或某种结果产生的原因，有的还要从影响意义来说明，对负面的消极的要说危害，对正面的积极的要说意义。最后还要说明不这样做的后果，需要说明的是，阐述的原因要根据材料又不能拘泥于材料。对于原因类设问的解答具体有三种方案：

第一种：从分析其必然性，必要性的角度展开。必然性亦可理解为紧迫性，也就是应客观规律、时代背景而生的产物，是为了解决现状不足的需要，必要性和重要性就是解决此问题的重要现实意义。

第二种：从为什么要、为什么能的角度展开。一定要紧扣题意且联系教材知识来回答，答得越充分越全面越好，同时还要分析能够这么做的条件和社会环境。

第三种：从政治、经济或文化、历史或现实，内因与外因等角度展开，要求具体问题具体分析。一般情况下要回答“这样说”“这样做”的依据，意义(重要性)、必要性、可能性等，有时也要回答不这样做的危害，在解答中，一般应由近及远，由直接到间接，先经济后政治有次序，有条理地展开说明。