Question

面对商品销售的激烈竞争，某零售公司为了解决顾客反映的问题、满足顾客的需求，成立了“提高顾客满意度委员会”，该委员会由公司董事长、总经理负责，对于每一条顾客之声、客户投诉，都会研究、总结，将修正工作做得更加彻底。该公司这样做的根本原因是：

A.为了生产更能满足人们需要的商品

B.为了更好地实现商品的价值

C.顾客是上帝    

D.市场竞争的激烈性

Answer

B

【解析】商品生产者生产商品，关注质量是为了获取利润，而商品是价值和使用价值的统一体，使用价值是价值的物质承担者，只有注重于商品的质量（即使用价值），才能够更好的让渡商品的使用价值实现商品的价值，达到获利的目的，B属于根本原因；其它选项并非是公司注重质量的根本原因。所以答案选择B。

【考点定位】公司的经营；商品的基本属性。

【名师点晴】商品是价值和使用价值的统一体，使用价值是价值的物质承担者，企业只有关注商品的质量，才能够顺利实现交换，达到营利的目的，这才是企业注重于消费者呼声的根本原因所在。