“行风热线”是很多地方政府开设的民心工程，通过“行风热线”， 人民群众把问题反映给相关部门，
相关部门帮助群众解决问题，这在群众和政府之间架起了一座沟通的桥梁。这表明
A. 政府提供有效途径，为人民尽心竭力解难题
B. 政府提高行政效率，维护人民群众一切利益
C. 公民向政府投诉有利于维护自身的合法权益
D. 政府及其工作人员认真对待群众的来信来访
为确保劳动人事争议案件得到合法、公平、公正的处理，依法维护双方当事人的合法权益，树立仲裁队伍的良好形象，2016年11月，福建省人力资源和社会保障厅印发了《劳动人事争议仲裁员廉洁自律规定》（以下简称《规定》）。该规定
①使公民的合法权益不再受到侵害
②保障了公民向政府求助的途径
③有助于政府工作人员为人民服务
④将行政诉讼求助途径落到了实处
①② B.①④ C.②③ D.③④
有些事项、有些人出问题了，审计机关不敢去审计、不敢公布；有些事项、有些人审计出问题也公布了，审计机关只能“报告”、“建议”、“移交”；有些事项、有些人被“报告”、“建议”、“移交”了，等来的却不是令人满意的处理结果……上述几种行为的共同之处在于
①没有建立信息公开制度
②没有坚持民主集中制
③没有坚持为人民服务的工作态度
④没有树立求真务实的工作作风
A．② ④ B．①③ C．③④ D．②③
自2016年9月1日起，国家信访局就开通了手机信访公众平台。“让数据多跑路，群众少跑腿”，把信访工作嵌入互联网，带来的不仅是快捷便利，更是全程的阳光透明。对此，下列认识正确的是，国家信访局这一举措
①切实保障了公民基本的民主权利
②扩大了公民参与国家管理的权利
③为公民求助或投诉提供了便捷途径
④有利于促进国家工作人员改进工作
A.①④ B.①③ C.③④ D.②③
信访工作被称为“天下第一难事”。简单的说信访就是解决“终而不结、无限申诉”的信访群众心理疙瘩。被冰冻的信访群众诉求只能是永远的问题，让走向群众的“最后一公里”难以畅通，只有解决好这个诉求，让群众暖心，才能铲除干群之间的“中梗阻”。这说明，解决信访工作“中梗阻”问题需要
①坚持从群众中来到群众中去的工作方法
②通过手机信访畅通民意诉求的法律渠道
③公民学会依法向政府部门进行求助或投诉
④信访及相关职能部门全心全意为人民服务
①③ B.①④ C.②③ D.②④
2016年以来，某市人社局面对经济下行和高校毕业生总量持续攀升的双重压力，全面加强高校毕业就业创业见习指导服务工作，积极实施高校毕业生就业促进计划和创业引领计划，为高校毕业生搭建就业平台，为困难高校毕业生提供就业援助，高校毕业生就业创业工作取得显著成效。此举
①说明该市政府加强社会建设
②坚持了求真务实的工作作风
③从根本上是由政府职能决定的
④旨在为人民创造良好生产环境
①② B.②③ C.③④ D.①④
