X市整合全市38条非紧急类热线电话，设立统一的“12345”市民热线，市民遇到涉及政府公共管理、公共服务等方面的咨询、求助、投诉和建议，拨打“12345”一个号码就能办理。该市民热线的设立
①能够及时回复群众关切，解决群众各种诉求
②创新了求助投诉途径，能够提升政府服务水平
③有利于加大监督政府的力庋，提高公民政治素养
④可以更好地实现便民利民，搭建起人民群众与政府的“连心桥”
A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④
政府权威，是指政府在社会管理和公共服务过程中形成的得到人民认可的威望和影响力。从根本上讲，一个政府能否具有权威的决定性因素是
A. 国家的性质
B. 政权的组织形式
C. 人民的地位
D. 民主的程度
近年来，多地政务服务大厅全面推行“一窗受理”服务，通过整合重组政务服务大厅资源，建立前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件的政务服务模式，变一事跑多窗为一窗办多事。全面推行“一窗受理”服务旨在
①创新服务方式，优化政府服务供给
②弱化政府管理职能，实现均等化服务
③减少行政干预，提高行政办事效率
④深化行政审批改革，建设服务型政府
A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④
某地政府围绕精准扶贫，从县区到乡镇，再到村组和责任人，统筹考虑、综合施策，针对特殊困难人群，一家一户分析情况，落实帮扶政策，实现脱真贫、真脱贫，确保小康路上不落一户、不少一人。这启示我们要
①树立求真务实的工作作风
②深入群众关注民生，力戒形式主义
③坚持为人民服务的工作方法
④树立正确的政绩观，做好形象工程
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
“厕所问题不是小事情”，小厕所连着大民生，关系大文明。回答题。
1.就推进“厕所革命”，习近平总书记多次作出重要指示，要求“努力补齐这块影响群众生活品质的短板”。这一要求体现了
①我国充分尊重和保障人权
②民主具有真实性的特点
③我国人民利益日益得到实现
④公民享有基本民主权利
A. ①② B. ②④ C. ①③ D. ③④
2.2017年11月29日，北京市城管委公布《实施公厕革命提升服务品质工作方案（征求意见稿）》，就努力补齐这块影响群众生活品质的短板公开征求意见。在这一过程
A. 通过社情民意反映制度参与民主决策
B. 通过重大事项社会公示制度参与民主决策
C. 通过参加社会监督听证会调整和完善方案
D. 通过参加民主评议会反映自己的意见建议
2017年10月8日，国家《互联网群组信息服务管理规定》正式实施。该规定要求，互联网群组建立者、管理者应当履行群组管理责任，互联网群组成员在参与群组信息交流时，应当遵守相关法律法规，文明互动、理性表达。这表明
①公民享有更加广泛的政治权利和自由
②公民在法律上既是权利的主体又是义务的主体
③表达权是公民参与国家管理的基础
④任何组织和个人都不得有超越宪法和法律的特权
A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④
