济南市公安局坚持把群众满意作为第一标准，在“济南公安服务在线”上开设了“局长信箱”“在线咨询”等14个栏目，与群众实时交流互动，以真诚的沟通、满意的回复、贴心的服务，察民情得民心。公民向政府求助有助于( )
①保障人民当家作主的地位
②解决自己的困难，维护自身合法权益
③帮助政府改进工作
④行使监督权与决策权
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
某市政府高度重视信访工作，通过“市长热线”和职能局“局长热线”及时了解群众的困难，及时为群众排忧解难，连续六年没出现过上访事件。这主要体现了( )
①政府坚持对人民负责的原则
②政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法
③公民民主意识差
④政府为公民求助或投诉提供了多种途径
A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D. ①③④
消费者张某刚购买的农用小四轮拖拉机出现刹车漏油故障，要求生产公司维修。但公司在维修过程中，又导致该车其他部件受损，张某要求该公司赔偿未果，故投诉到工商部门。工商部门调查后认定责任在该公司，遂责成该公司赔偿。这体现了( )
①政府为群众排忧解难
②政府为群众求助或投诉提供了有效途径
③政府部门越权，应交由法院处理
④政府依法执政
A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④
驾考预约、办牌办证不再需要去车管所或交警队；处理交通违法、缴纳罚款不再需要来回奔波，这些业务在平台上就能轻松办理；机动车年检、驾驶证审验、交通违法记分，驾校培训质量、考场考试计划、机动车选号号段，这些信息在平台上能随时查询。2015年9月29日，广东省互联网“交通安全综合服务平台”在中山市正式上线，市民或单位足不出户就能办理各种车管业务。这一做法( )
①是推行电子政务，建立公民向政府求助的法律途径
②说明我国政府是便民利民的政府，坚持为人民服务
③是转变政府职能，向社会购买公共服务的具体体现
④是政府积极履行职能的体现，有利于提高政府工作效率
A. ①② B. ②④ C. ①③ D. ③④
子贡问政。子曰：“足食，足兵(军备)，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”孔子的回答诠释了树立政府权威的重要性，这对我国政府工作的启示有 ( )
①加强立法工作，保障公民有序参与政治生活
②政府工作人员要重品行、作表率，自觉践行社会主义荣辱观
③政府及其工作人员要依法执政
④有令必行，有禁则止，坚持对人民负责的原则
A. ①② B. ②③ C. ①③ D. ②④
近年来我国政府着力打造“五只手”：握紧人民的手、干净官员的手、市场无形的手、政府服务的手、缔造和平的手。其中“握紧人民的手”和“政府服务的手”分别是指（ ）
A. 加强政治文明建设 政府职能的增加
B. 吸收人民管理国家事务 政府职能的弱化
C. 坚持对人民负责的原则 政府职能的转变
D. 履行经济建设职能 政府性质的改变
