Question

阅读材料，完成下列要求。

随着经济社会的发展，消费者的消费诉求从追求产品功能为核．。向追求消费体验演进。由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及传统业务正逐渐萎缩，一批有实力的电商企业积极寻找新的增长动力，开始布局新零售。

2018年年初，某电商的新零售——首家线下生鲜超市正式开业。生鲜超市的商品是根据该电商的大数据，从其后端几十万个自营商品池中精选出来的，使商品的结构独具特色，最大限度贴近附近用户的需求。消费者可以在店内的镜面屏幕上壹询到商品的产地、食用方法等信息，而海鲜等一些商品，可选择交给店内的大厨直接完成烹饪。顾客可通过APP购买，可选择微信支付和刷脸支付。顾客线上购买的商品在S分钟内即可送至配送员手中，以门店为中心的3公里范围内，可享受最快半小时送达服务。

结合材料和所学经济知识，分析新零售产生的原因，并说明新零售是如何更好地满足顾客的消费体验。

Answer

大数据等新技术为新零售提供技术支持；消费需求升级推动新零售的产生；传统电子商务受到冲击，发展受限；企业对于市场利润的寻找和追逐。（每个要点2分，回答任意三个要点即可得6分）

新零售通过技术手段精准地掌握消费者的需求信息，满足消费者个性化需求；使消费者能及时、全面了解产品信息，放心消费；多样的支付方式和高效的物流配送，使消费更加方便快捷；贴心、全方位的一条龙服务模式，提升消费者的满意度。

【解析】本题要求结合材料和所学经济知识，分析新零售产生的原因，并说明新零售是如何更好地满足顾客的消费体验。

从材料中可以看出，新零售店的产生原因是多方面的，可结合材料和所学经济知识，从大数据等新技术为新零售提供技术支持、消费需求的升级、传统电子商务受到冲击而萎缩、企业对于市场利润的寻找和追逐等方面进行分析。

对于新零售是如何更好地满足顾客的消费体验这一问题，可从满足个性化需求、消费者能及时了解产品信息、多样快捷的支付方式、高效的物流配送、贴心的服务模式等等方面，极大地提升了消费者的满意度。