Question

阅读材料，完成下列要求。

2017年，无人零售踏上规模化扩张的“赛道”,成为继共享经济之后的创投新风口。无人零售超市是对传统便利店的一次升级改造，它降低了人工、店租、选址要求，核心在于“无人化”运营、 自助化”服务，其发展的关键基础正是物联网技术的高效运用 。无人零售店的出现顺应了消费升级和渠道下沉的趋势，可以“用24小时无人的售货店来满足大家”。国内已有三十多家无人零售商，其竞争激烈程度可见一斑，但同质化的现象非常严重。许多消费者都有“刷脸”几次都刷不过令人焦急的经历。目前的消費者均抱有猎奇的心态，如何能激发消费者的持续购买行为，是无人零售亟待解决的问题。无人店还缺失了传统零售店现场服务价值品牌+情感价值的优势,其商品品种相对单一等因素，说明无人零售店本身还存在很多问题亟待解决，行业成为一个长期持续的风口仍需要一定时间去成熟和完善。

(1)结合材料。从经济生活角度分析无人零售的发展带来的积极影响。

(2)结合材料，从经营者角度为我国无人零售业如何成为一个长期持续的风口提出合理化理议。

Answer

(1)降低零售业经营成本，提高商品和资金流动效率。促进消费方式变革，提升消费体验，更好地满足消费者的消费需求。推动传统零售业转型升级。促进服务业发展。 促进技术创新，带动物联网技术的开发运用。(其他合理表述酌情给分)

(2)抓住机遇，创新经营模式，避免同质化恶性竞争。加快技术创新，利用技术为消费者提供更优质高效的服务，提高消费者的购物体验，诚信经营，丰富产品的质量和数量，提高服务质量，创新服务方式弥补劣势，满足消费者的多样化需求.激发消费者的持续购买力。

【解析】材料分析了2017年我国无人零售业的现状，考查从经济生活角度看无人零售的发展带来的积极影响，又分析了无人零售业存在的问题，要求考生对该行业存在的问题提出相应的建议。考查了考生运用所学经济生活知识，分析解决实际问题的能力。

解答第一问，思路如下：它降低了人工、店租、选址要求，核心在于“无人化”运营、 自助化”服务——降低零售业经营成本，提高商品和资金流动效率。可以“用24小时无人的售货店来满足大家”——促进消费方式变革，提升消费体验，更好地满足消费者的消费需求。无人零售超市是对传统便利店的一次升级改造——推动传统零售业转型升级。促进服务业发展。 发展的关键基础正是物联网技术的高效运用——促进技术创新，带动物联网技术的开发运用。

解答第二问，思路如下：同质化的现象非常严重——抓住机遇，创新经营模式，避免同质化恶性竞争。目前的消費者均抱有猎奇的心态，如何能激发消费者的持续购买行为，是无人零售亟待解决的问题——加快技术创新，利用技术为消费者提供更优质高效的服务，提高消费者的购物体验。商品品种相对单一等因素——诚信经营，丰富产品的质量和数量。无人店还缺失了传统零售店现场服务价值品牌+情感价值的优势——提高服务质量，创新服务方式弥补劣势，满足消费者的多样化需求，激发消费者的持续购买力。