Question

    材料一：中国旅游研究院调查显示，预计2018年十一国庆黄金周旅游市场将接待4.8亿人次，按可比口径，同比增长13%。旅游收入将达到2700亿元人民币，较上年同期增长20%；此外，本次黄金周还体现出“国内市场平稳增长，出境市场高速增长，入境市场持平”、“近郊游、自由行为主，非传统目的地的关注度提升”等特点。

材料二：国庆黄金周，与节日喜庆气氛极不协调的是“垃圾”新闻频现，不仅污染了节日环境，也污染了公众的视觉。由于车流拥堵严重，乘客随地乱扔垃圾、甚至大小便，部分高速成垃圾场；2017年10月1日早晨，在首都北京，隆重、庄严的升旗仪式过后，天安门广场却留下了遍地垃圾；特别是，在峨眉山金顶，一名环卫工人冒着生命危险，在悬崖边清理垃圾。网友吐槽：“马路停车场、景区看人海、垃圾堆成山”，黄金周变“闹心周”。“合理出行，文明旅游”成为全社会的共同呼唤。

（1）结合材料一，旅游企业面对如此大的消费群体如何才能取得成功？

（2）从“做理智的消费者”角度，谈谈在旅游时如何应对社会的呼唤？

Answer

（1）①依据今年旅游消费的特点制定正确的经营战略。②提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段形成自己的竞争优势，提高旅游产品的质量和服务水平，创造品牌效应吸引消费者服务消费者。③要诚信经营树立良好的信誉和形象。

（2）量入为出，适度消费；避免盲从，理性消费；保护环境，绿色消费；勤俭节约，艰苦奋斗。

【解析】

本题以国庆黄金周，与节日喜庆气氛极不协调的是“垃圾”新闻频现，不仅污染了节日环境，也污染了公众的视觉为话题设置相关情境，从《经济生活》角度设置相关问题，考查考生对树立正确的消费观、企业的经营与发展等知识的把握，考查学生调动和运用知识，描述和阐释事物，论证和探究问题的能力。

（1）本题设问指向结合材料一，旅游企业面对如此大的消费群体如何才能取得成功，考查课本基础知识的理解与记忆。公司经营成功的主要因素有：企业要制定正确的经营战略；提高自主创新能力，依靠技术进步和科学管理，提高劳动生产率，形成自己的竞争优势；诚信经营，树立良好的信誉和形象；强强联合，资源整合，发挥规模效益；面向市场，生产适销对路的产品，以质取胜等等，回答时要结合旅游企业的做法进行分析。

（2）本题考查“做理智的消费者”角度，设问指向在旅游时如何应对社会的呼唤。本题的切口较小，直接考查学生对做理智的消费者这一知识点的理解与记忆。面对材料游客的种种不文明现象，学生可从树立正确消费观的角度加说明。包括：量入为出，适度消费；避免盲从，理性消费；保护环境，绿色消费；勤俭节约，艰苦奋斗。