Question

阅读材料，完成下列要求。

近期，关于网约车的安全问题和后续发展受到外界高度关注。

材料一网约车的出现，方便了群众出行，但是随着其“野蛮增长”，也暴露出了一些问题。包括乘客信息泄露、价格偏差，乘车安全隐患、不正当竞争乱象等等。事实上，网约车面世时，各个城市管理部门也纷纷着手制定当地的网约车管理细则和实施办法。截至目前，全国省级层面（除直辖市外）已有25个省（自治区）发布了网约车实施意见；城市层面（含直辖市）共有206个城市正式出台实施细则，60个城市已公开征求意见。

2018年3月，美团、嘀嗒出行以及高德地图等利用“高补贴”等方式参与市场竞争，被相关管理部门紧急叫停。6月，交通运输部等七部门联合印发《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》，明确加强网约车行业事中事后联合监管，采取分级分类对付六类违法违规行为。

材料二在众多网约车掀起“补贴大战”抢占市场之际，首汽约车一直逆势增长。首汽约车成立两年多来，专注中高端商务服务，注重提升服务品质，统一平台上所有司机——不管是自营还是加盟的司机——的服务标准，定期对驾驶员进行安全驾驶技能知识的培训和考核，强化驾驶员的安全意识，提前预防安全事故的发生。2018年4月份，首汽约车CI车载智能硬件系统正式上线，将通过技术驱动实现服务升级。而CI的上线为首汽约车全面构建行业最高安全服务标准奠定了坚实的基础。

（1）结合材料一，运用政治生活知识说明面对网约车竞争乱象，政府应该如何作为。

（2）结合材料二，运用经济生活知识分析首汽约车的成功给网约车经营者哪些启示。

Answer

（1）政府应履行经济建设职能，处理好与市场的关系，加强对网约车市场的宏观调控；创新管理方式，通过制度设计依法依规加强事中事后监管；坚持科学、民主、依法决策，制定完善相关法律法规；坚持对人们负责，依法行政，维护广大人民的切身利益。

（2）把握市场需求，制定正确的经营战略；加强科学管理，提升为客户服务的水平；提高自主创新能力，为企业发展提供技术支撑；树立用户至上理念，打造品牌，提升可信赖度。

【解析】

本题以网约车的安全问题和后续发展受到外界高度关注为背景材料，考查考生对政治生活与经济生活的相关知识的理解与运用能力。

（1）本题第一问要求考生运用政治生活知识说明面对网约车竞争乱象，政府应该如何作为。本题考查政府职能、决策等相关知识。首先，可以从政府履行经济建设职能的角度，分析说明应加强对网约车市场的宏观调控；其次，可以政府科学、民主、依法决策的角度，分析说明应制定完善相关法律法规；第三，还可以从依法行政的角度，说明应该坚持对人们负责，维护广大人民的切身利益；最后，还可从政府通过制度设计依法依规加强事中事后监管的角度进行分析。

（2）本题第二问要求考生运用经济生活知识分析首汽约车的成功给网约车经营者哪些启示。本题属于启示类主观解析试题。回答这种设问的题目时，应从材料、设问的关键词和材料呈现的措施中去归纳。结合材料的表述，本题可以从制定正确的经营战略、加强科学管理、提高自主创新能力以及打造品牌，提升可信赖度的角度结合材料展开即可。

措施

阐释

经营战略

制定正确的经营战略，这是企业经营成功的首要因素。一家企业，只有战略定位准确，才能顺应时代发展的潮流，抓住机遇，加快发展，为企业插上腾飞的翅膀。反之，一家企业在战略上定位不准，就会遭受挫折，甚至导致破产

竞争优势

提高自主创新能力，这是企业经营成功的关键。企业依靠技术进步、科学管理等手段，有利于提高劳动生产率，降低成本，形成自己的竞争优势，获得较高的经济效益

诚信经营

诚信经营，树立良好的信誉和企业形象，这是企业经营成功的重要因素。企业是否诚信经营，关系到企业成败。企业的信誉和形象是企业的无形资产，集中体现在产品和服务的质量上。创立名牌产品，提供优质服务，是企业信誉和形象的表现，也是企业开展正当竞争的主要手段

兼并联合

企业联合、兼并是企业经营成功的有效途径。通过强强联合或企业兼并，有利于实现优势互补、社会资源的合理配置和产业结构的合理调整，提高企业竞争力

其他措施

搞好企业经营是一个系统的工程，还应从多方面采取措施，如：建立健全现代企业制度；多渠道筹集发展资金；优化企业内部组织结构；提高经营者和劳动者素质；面向市场组织生产经营；转变经济发展方式，坚持“引进来”与“走出去”相结合战略等