Question

    2017年，国内电商行业战火频燃，以国美、苏宁、京东为代表的电商动作频频，集体搅局发动一轮价格战。急需扩张规模的电商急于通过低价手段去扩大市场份额。不过，一些企业已逐渐弱化价格效应，像以长虹为代表的家电制造企业，不再将促销手段仅放在价格层面，而将促销重点放在提升“用户粘性”（用户忠诚度）上，培养自己品牌的铁杆“粉丝”。

（1）运用“价格变动的影响”的知识，分析材料体现的道理。

（2）请运用“商品基本属性”的知识，为企业提升“用户黏性”提出合理化建议。

Answer

（1）①价格变动会引起需求量的变动。一般情况下，价格下降会刺激需求增加。电商降低价格，能够吸引更多的消费者选择自己的商品，扩大市场份额。

②价格变动促使企业生产适销对路的商品。长虹将促销重点放在提升“用户黏性”上，可以获得较大的市场份额，从中获得更多利润。

（2）①使用价值和价值是商品的基本属性。消费者购买商品的目的是获得使用价值，企业要提升“用户黏性”，就必须努力提升产品质量，为消费者提供优质的售后服务。

②价格是影响消费者忠诚度的重要因素，企业要提升“用户黏性”，就必须努力降低成本，用较低的价格向消费者销售商品，使消费者获得价格上的实惠。

【解析】

试题

（1）本题考查价格变动的有关知识，要求分析材料体现的道理，属于体现类主观试题。回答本题学生可以围绕价格变动对生活的影响、价格变动对生产的影响的知识进行分析。“急需扩张规模的电商急于通过低价手段去扩大市场份额”，可以运用价格变动影响需求的知识进行分析；长虹企业提高“用户黏性”，培养自己品牌的铁杆粉丝，说明价格变动影响生产，促使企业生产适销对路的产品以获得利润。

（2）本题考查商品的基本属性的有关知识，要求为企业提升“用户黏性”提出最合理化建议，属于措施类主观试题。回答本题，首先，要指出商品的基本属性的基本属性是什么；其次，指出使用价值的价值的物质承担者，强调企业要注重提高商品的质量和提供优质的服务；再次，价格是价值的货币表现形式，所以可以运用价格变动对需求影响的知识，指出企业要努力降低生产成本，以价格优势占领市场份额。