Question

阅读材料，回答问题。

近期，关于网约车的安全问题和后续发展受到外界高度关注。

在众多网约车掀起“补贴大战”抢占市场之际，首汽约车一直逆势增长。首汽约车成立两年多来，专注中高端商务服务，注重提升服务品质，统一平台上所有司机——不管是自营还是加盟的司机——的服务标准，定期对驾驶员进行安全驾驶技能知识的培训和考核，强化驾驶员的安全意识，提前预防安全事故的发生。2018年4月份，首汽约车CI车载智能硬件系统正式上线，将通过技术驱动实现服务升级。而CI的上线为首汽约车全面构建行业最高安全服务标准奠定了坚实的基础。

结合材料，运用经济生活知识分析首汽约车的成功给网约车经营者哪些启示。

Answer

①首汽约车专注中高端商务服务，市场定位准确，启示网约车经营者把握市场需求，制定正确的经营战略；

②首汽约车统一平台所有司机的服务标准，定期培训、考核驾驶员，强化其安全意识预防事故发生，启示网约车经营者加强科学管理，提升为客户服务的水平；

③首汽约车使用车载智能硬件系统，通过技术驱动实现服务升级，启示网约车经营者提高自主创新能力，为企业发展提供技术支撑；

④首汽约车注重提升服务品质，提高服务质量，实现服务升级，启示网约车经营者树立用户至上理念，打造品牌，提升可信赖度。

【解析】

本题要求结合材料，运用经济生活知识分析首汽约车的成功给网约车经营者哪些启示。

从材料可以看出，首汽约车专注中高端商务服务，市场定位准确。首汽约车统一平台所有司机的服务标准，定期培训、考核驾驶员，强化其安全意识预防事故发生。首汽约车使用车载智能硬件系统，通过技术驱动实现服务升级。首汽约车注重提升服务品质，提高服务质量，实现服务升级。这些做法启示网约车经营者要根据市场需求制定正确的经营战略、加强科学管理提升为客户服务的水平、提高自主创新能力为企业发展提供技术支撑、树立用户至上理念，树立良好的信誉和形象。