Question

    格力电器股份有限公司，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业。它拥有多项发明专利和自主知识产权，是中国空调业唯一的世界名牌产品。2018年10月11日，福布斯发布2018年全球最佳雇主榜单，格力电器位列第88位。

格力电器要求它的代理服务商做到：秉承格力空调“好空调、格力造”的经营理念，遵循“客户的每件小事都是格力的大事”的服务理念、“用户满意”的服务宗旨，用智慧、技能与真诚打造精品，把用户的愿望变成美好的现实。所以，公司凭借格力的优异品质和自身完善的公司体系，赢得了广大消费者的信赖。

结合材料，从企业的经营与发展的角度总结格力成功的经验。

Answer

①格力公司有正确的经营战略，准确的企业定位。②重视创新，依靠先进的科学技术以及自主知识产权，赢得竞争优势。③重视产品和服务的质量，有品牌意识，树立了良好的信誉和形象。④对代理商有严格的要求，管理科学，服务理念先进，宗旨明确，有完善的生产和服务体系。⑤面向国际市场，站位高，开放意识、国际竞争意识强。

【解析】

本题以格力电器股份有限公司成功的经验为话题设置相关情境，从《经济生活》角度设置相关问题，考查考生对企业的经营与发展等知识的把握，考查学生调动和运用知识，描述和阐释事物，论证和探究问题的能力。

本题设问指向从企业的经营与发展的角度总结格力成功的经验，是教材基础知识的理解与识记。解答时首先明确知识范围：制定正确的经营战略；提高自主创新能力，依靠科技进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势；诚信经营，树立良好的信誉和企业形象；生产适销对路的高质量产品。然后调动运用上述知识，结合格力电器股份有限公司的做法进行分析，实现理论与材料的结合。