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近期,西安一女子花66万买新奔驰,可车还没开出门就发现发动机漏油,协调无果后,哭...

近期,西安一女子花66万买新奔驰,可车还没开出门就发现发动机漏油,协调无果后,哭诉维权,从而揭开了存在久已的汽车销售乱象。这警示企业要

①提高自主创新能力,塑造品牌形象

②以消费者的需求为导向,提供优质服务

③完善社会信用制度,健全征信体系

④与消费者保持良好互动,完善企业管理

A. ①③ B. ①④ C. ②③ D. ②④

 

D 【解析】 此题考查企业经营的相关知识。西安奔驰维权事件揭开了存在久已的汽车销售乱象,这警示企业要以消费者的需求为导向,提供优质服务,要与消费者保持良好互动,完善企业管理,②④正确;提高自主创新能力与解决汽车销售乱象没有必然关系,①不符合题意,排除;设问要求分析企业的做法,③强调的是政府的做法,与题意不符,排除。故本题选D。
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考点分析:
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②在中国开办的企业经济效益在提高

③中国政府提高了资源配置效率

④在中国开办企业的制度性成本降低

A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④

 

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