Question

阅读材料，完成下列要求。

2019年3月21日，商务部召开例行新闻发布会。据介绍，过去十多年来，我国网络零 售市场一直保持着高速的增长，2018年网络零售额已经超过了9万亿元，连续6年居全球第一。目前，我国网络零售市场有两个比较显著的特点。一是依然保持着快速增长，网络零售 依然是拉动消费的重要力量。2019年前两个月，实物商品网上零售额达到了1.1万亿元，同比增长了19.5%，增速高于同期社会消费品零售总额增速11.3个百分点，较上年同期提升1.6个百分点。二是网络零售的模式、结构进一步优化。商务部大数据监测显示，具有质量和服务优势的企业对消费者模式(B2C模式)销售额占比达到了73.5%，比上年提升了3.3个百分点。网络零售正朝着个性化、定制化的方向发展。随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，同时我国网民的增长红利减弱，网络零售增速逐步放缓符合经济发展的规律。从行业发展的走势看，支持我国网络零售快速 发展的产业基础、模式创新、技术应用、用户习惯等没有改变，商务部对2019年网络零售市场持续健康发展充满信心。

结合材料和所学经济生活知识，说明网络零售企业该如何应对当前网络零售市场的发展机遇和挑战。

Answer

①制定正确的经营战略。把握网络零售快速增长的机遇期，同时积极寻找新的增长驱动点.以应对网络零售增速放缓的压力。

②提高自主创新能力。利用大数据.云计算等创新技术，进行模式创新、技术应用创新.提升质量和服务水平，培养竞争优势。

③面向市场，开发个性化、定制化消费市场，提升用户消费体验，实现供需有效对接。

④树立良好的信誉和企业形象，培养具有一定消费意愿的忠实用户。

【解析】

本题以网络零售市场为话题设置试题情境，以近几年网络零售业的快速发展为材料，从《经济生活》的知识角度设置问题，考查考生对经济现象的认知水平，考查考生对基础知识的掌握程度，考查考生阅读材料获取信息，描述哈阐释事物、探究和论证问题、运用知识分析问题解决问题的能力。

本题要求考生结合材料和所学经济生活知识，说明网络零售企业该如何应对当前网络零售市场的发 展机遇和挑战。知识限定比较宽泛，属于中观考查。需要考生结合试题情境与试题设问圈定答题的知识角度：企业经营成功的主要因素。考生把这一知识要点与材料的解读结合，可以形成答案要点。

①从制定正确的经营战略角度看：我国网络零售市场有两个比较显著的特点。一是依然保持着快速增长，网络零售依然是拉动消费的重要力量，我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，网络零售正朝着个性化、定制化的方向发展，这为网络零售企业提供了难得的发展机遇，需要企业制定正确的经营战略。

②从提高自主创新能力角度看，“从行业发展的走势看，支持我国网络零售快速 发展的产业基础、模式创新、技术应用、用户习惯等没有改变”、商务部大数据监测显示，具有质量和服务优势的企业对消费者模式(B2C模式)销售额占比达到了73.5%，比上年提升了3.3个百分点，这要求企业通过大数据、云计算等创新技术，进行模式创新、技术应用创新.提升质量和服务水平，培养竞争优势，提高自主创新能力。

③从适销对路角度看，“网络零售正朝着个性化、定制化的方向发展”，这要求企业要面向市场，开发个性化、定制化消费市场，提升用户消费体验，实现供需有效对接。。

④从诚信角度看，企业要树立良好的信誉和企业形象，培养具有一定消费意愿的忠实用户。