Question

阅读材料，结合所学知识回答问题。

今日之中国，“报、网、端、微”百花齐放、“文、图、音、视”交相辉映，各大媒体纷纷发力融合发展。材料一：受线上销售渠道扩张、读者阅读习惯转变、经营成本上升等因素影响，大约从2002年到2012年间，传统实体书店遭遇了“倒闭寒流”。近年来，在全民阅读浪潮和国家对图书批发、零售环节免征增值税等政策支持下，实体书店悄然回暖，不仅数量上升，而且经营更加多元化。“书店+咖啡餐饮”“书店+文创空间”“书店+特色主题”“书店+文旅”等新兴业态引人注目。2014年S书店挂牌“24小时书店”，不打烊书店的概念开始深入人心。2019年7月，全国首家24小时5G无人智慧书店开业，向消费者提供便捷获取纸质书的新途径：读者注册会员后直接刷脸进店；书店通过大数据分析了解会员读者阅读偏好，更好地开展精准营销，提供给读者符合阅读口味的好书；读者将选择好的书放到机器识别区即可实现自助借书、还书、购书，通过扫码支付实现“一键买单”。2019上半年整个图书零售市场同比上升10.82%，实体书店虽然规模持续扩大但整体销售仍呈现负增长态势，同比下降了11.72%。

材料二：一张桌、一盏灯、一本书，想待多久就待多久，不管你衣着光鲜还是衣衫褴褛，这盏灯对所有人发光……2014年，三联书店在北京播下了第一颗夜读的种子，自此24小时书店便在全国范围内如星火燎原般蔓延。有人说：24小时书店不符合产业运行的规律，在夜里12点至早上8点这个时间段营业没有意义。如果用100万元的经营成本去补贴几十个读者的需求，那就是一种浪费。有人说：文化地标对一个城市的品味来说相当重要。不眠灯光陪护守夜读者潜心前行，引领手不释卷蔚然成风，让更多的人从知识中汲取力量。

（1）针对实体书店规模持续扩大但销售负增长的态势，业内人士认为，在互联网时代，实体书店的长远发展必须进一步激活自身的创新潜能。结合材料二，运用辩证法革命批判精神的知识对此加以说明。

（2）运用矛盾分析的方法说明如何正确认识并处理“书香”与“进账”的关系。

Answer

（1）辩证法对现存事物的肯定理解中同时包含对现存事物的否定理解，是从暂时性方面去理解，其实质是批判的、革命的和创新的。在互联网时代，实体书店的长远发展必须密切关注读者阅读和消费习惯的变化，突破旧的经营方式和销售模式，发挥自身优势，寻找新思路，更加注重读者的消费体验，不断满足读者日益增长的文化消费需求。

（2） “书香”与“进账”，即书店的社会效益和经济效益。“书香”与“进账”是既对立又统一的关系。“书香”与“进账”是对立的。过分重视一方，另一方就受到影响。“书香”与“进账”又是统一的，二者相互依存。注重社会效益，有利于树立书店良好的形象，提高经济效益；经济效益为书店更好地实现社会效益提供了物质基础。不同事物有不同矛盾，要具体问题具体分析。针对不同地域、不同顾客群体、不同书店特色，妥善处理好“书香”与“进账”的关系。要坚持两点论与重点论相结合。既要重视“书香”，也要注重“进账”，坚持社会效益与经济效益相统一，把社会效益放在首位。

【解析】

本题通过网络时代实体书店发展的材料设置试题情境，从证法的革命批判精神的知识和矛盾分析法的角度设置问题，考查学生对于革命批判精神和矛盾分析法的理解运用，考查考生获取和解读信息、调动和运用知识、描述阐释事物、论证和探讨问题的能力。

（1）第一步：分析设问，本题的知识范围是证法的革命批判精神，属于微观知识范围；分析对象是针对实体书店规模持续扩大但销售负增长的态势，业内人士认为，在互联网时代，实体书店的长远发展必须进一步激活自身的创新潜能；题型是说明类题。

第二步：列举证法的革命批判精神的知识。

第三步：分析材料，提取激活自身的创新潜能的做法类信息，即：①经营更加多元化，创新书店新兴业；② 向消费者提供便捷获取纸质书的新途径：读者注册会员后直接刷脸进店；③书店通过大数据分析了解会员读者阅读偏好，更好地开展精准营销，提供给读者符合阅读口味的好书；④读者将选择好的书放到机器识别区即可实现自助借书、还书、购书，通过扫码支付实现“一键买单”，根据所要运用的知识高度概括提炼信息，形成答案。

（2）第一步：分析设问，本题的知识范围是矛盾分析法，属于微观知识范围；分析对象是正确认识并处理“书香”与“进账”的关系。；题型是说明类题。

第二步： 列举矛盾分析法的知识点。

第三步：分析材料二，找出“书香”与“进账”的关系，即：①“有人说：24小时书店不符合产业运行的规律，这说明“书香”与“进账”有对立的一面；②有人说：文化地标对一个城市的品味来说相当重要这说明“书香”与“进账”有对立的一面，运用矛盾分析法正确处理二者关系，形成答案。