Question

阅读材料，回答问题。

格力电器股份有限公司，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业。格力走自主研发道路，已拥有12个研究院、一万多名技术开发人员，使其拥有多项发明专利和自主知识产权，是中国空调业唯一的世界名牌产品，业务遍及全球100多个国家和地区。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：格力排名414位。2019中国制造业企业500强第37位。

格力电器要求它的代理服务商做到：秉承格力空调“好空调、格力造”的经营理念，遵循“客户的每件小事都是格力的大事”的服务理念、“用户满意”的服务宗旨，用智慧、技能与真诚打造精品，把用户的愿望变成美好的现实。所以，公司凭借格力的优异品质和自身完善的公司体系，赢得了广大消费者的信赖。

结合材料，从企业的经营与发展的角度总结格力成功的经验。

Answer

①格力公司有正确的经营战略，准确的企业定位。②重视创新，依靠先进的科学技术以及自主知识产权，赢得竞争优势。③重视产品和服务的质量，有品牌意识，树立了良好的信誉和形象。④对于代理商有严格的要求，管理科学，服务理念先进，宗旨明确，有完善的生产和服务体系。⑤面向国际市场，站位高，开放意识、国际竞争意识强。

【解析】

本题以企业生产经营为话题设置试题情境，以格力电器的生产经营之道为材料，从《经济生活》的知识角度设置问题，考查考生对基础知识的掌握程度，考查考生阅读材料获取信息、描述阐释事物、探究论证问题、运用知识解决问题的能力。

本题要求考生结合材料，从企业的经营与发展的角度总结格力成功的经验。知识限定比较具体，属于微观考查。考生可先回顾业的经营与发展的相关知识，试题设问只想的是总结格力成功的经验，因此解答本题的知识角度主要是企业经营成功的主要因素。考生运用这一知识要点结合材料分析，形成答案要点。①战略角度：正确的经营战略，准确的企业定位。②创新角度：重视创新，依靠先进的科学技术以及自主知识产权，赢得竞争优势。③信誉角度：重视产品和服务的质量，有品牌意识，树立了良好的信誉和形象。结合材料，还可以从对代理商的要求、经营理念、服务理念、服务宗旨、公司体系、国际化经营等方面进行总结。