Question

阅读材料，完成下列要求。

2019年11月12日，天猫双十一狂欢节当日交易额为2684亿元，再次刷新纪录。从第11个“双十一”放眼未来，零售行业的数字化旅程将如何发展？IDC（互联网数据中心）认为，在云计算、5G、人工智能等技术的作用下，实现高效的商品流通，消费者享受全新购物体验传统零售业正在构建新的生态系统。（如图）

IDC认为，零售革命的再爆发存在多方面驱动因素，其中最重要的是消费者诉求的变化，随着数字化原生代逐渐成为市场主力，消费者的生活节奏加快，时间更加碎片化，用户需求不断深化，对个性化产品、高消费体验的诉求日益增强。零售商必须以数字化的思维和持续的技术投入为依托，以提供无摩擦、不间断的卓越消费体验为使命，进行持续的数字化转型，确保自身能够在短期内应对变革、在长期内获得成功。

结合材料，请你概括两条零售行业新生态的特点，并运用经济生活知识说明零售企业应该如何更好地适应零售行业新生态。

Answer

特点：①零售行业新生态实现人与、物与物、人与物的全联接。②零售行业新生态实现信息流、物流、资金流、人流的高效运转。③零售行业新生态通过构建数字化业务平台，为消费者带来全新购物体验，同时帮助零售企业实现商业价值。（若从通过大数据实现人与物全连接、实现线上与线下融合、购物更加便利化和个性化等角度作答，可酌情给分）

措施：①坚持以市场为导向，制定正确的经营战略，推动产品结构调整，满足消费者的诉求。②以数字化的思维和持续的技术投入为依托，提高自主创新能力，实行科学的管理，促进数字化转型升级，增强企业竞争力。③遵守市场规则，诚信经营，以提供无摩擦、不间断的卓越消费体验为使命，增强社会责任感，树立良好的信誉和企业形象。

【解析】

本题主要考查的知识点为：企业的经营。本题主要以零售行业新生态为背景，考查经济生活的相关知识点。解答本题时考生应先抓住关键词“概括”，“经济生活”，“零售企业”，“如何”，从关键词中我们可以知道主要考查学生图文概括以及材料分析的能力。

从材料中我们可以了解到零售业将网店、无人便利店、实体店三者整合，消费者可以购买到自己心仪的产品，从这一点我们可以概括出零售业新兴业态的特点。

第二问是零售企业如何适应零售行业的新生态，这就要从零售行业新生态的特点再结合企业经营成功的因素来作答。