Question

阅读材料,回答问题

国务院总理李克强在十三届全国人大二次会议上作政府工作报告时表示，要建立政务服务“好差评”制度。这意味着企业和群众今后接受政务服务就像网购的消费者一样，可以对自己接受到的政务服务给出好评或差评的评价。

为政之本，在于利民。政务服务与人民群众利益息息相关。政务服务引入“好差评”制度，拉近了服务者与服务对象之间的距离，使双方有了一个直接对话与交流的机会。这自然能倒逼干部不断提高服务水平和质量，为企业和群众提供满意的服务。网友们称，“好差评”制度值得给个好评。

当然，在设计政务服务“好差评”制度时，也要防范极少数接受政务服务的企业和群众滥用“好差评”制度，恶意给“差评”。

(1)结合材料，运用政府的相关知识，阐述“好差评”制度值得给个好评的理由。

(2)运用“生活与哲学”或者“政治生活”的知识，谈谈公民应如何对政务服务进行“好差评”。

Answer

（1）①是坚持为人民服务的宗旨和对人民负责的原则，求真务实，更好地履行政府职能的要求。②是政府自觉接受监督的具体表现，有利于增强政府公信力，维护政府的权威，建设人民满意的服务型政府。③便于公民监督政府的工作，保障公民的知情权、参与权、表达权和监督权，维护自己的合法权益。

（2）生活与哲学：公民在对政务服务进行“好差评”时，坚持一切从实际出发，实事求是；用全面的观点看问题，不能滥用权利，恶意给“差评”。

政治生活角度：公民在对政务服务进行“好差评”时，应依法负责地行使监督权，正确行使宪法和法律赋予的监督权；坚持实事求是的原则，采取合法的方式，不能恶意给“差评”。

【解析】

本题以建立政务服务“好差评”制度为话题设置相关情境，从《政治生活》《生活与哲学》角度设置相关问题，考查考生对公民的政治参与、为人民服务的政府、一切从实际出发、全面的观点看问题等知识的把握，考查学生调动和运用知识，描述和阐释事物，论证和探究问题的能力。

（1）本题设问指向结合材料，运用政府的相关知识，阐述“好差评”制度值得给个好评的理由，属于原因类试题，要从理论依据和现实意义角度思考分析。解答时首先明确考查的知识范围是政府，主要包括：政府的职能、宗旨和原则、依法行政、接受制约和监督；然后调动运用上述知识，结合“好差评”制度值得给个好评分析意义，实现理论与材料结合。

（2）本题设问指向运用“生活与哲学”或者“政治生活”的知识，谈谈公民应如何对政务服务进行“好差评”，属于措施类试题。哲学角度，公民在对政务服务进行“好差评”时，坚持一切从实际出发，实事求是；用全面的观点看问题，不能滥用权利，恶意给“差评”。政治生活角度：公民在对政务服务进行“好差评”时，应坚持参与政治的原则，依法负责地行使监督权，正确行使宪法和法律赋予的监督权；坚持实事求是的原则，采取合法的方式，不能恶意给“差评”。