Question

    材料一：2019年1月1日。天津市公安机关对权健自热医学科技发展有限公司涉嫌组织、领导传销活动罪和虚假广告罪立業侦查。截止1月7日，已对束某某（权使公司实际控制人）等18名犯罪嫌疑人依法刑事拘留.

材料二：2019年1月8日，国家市场监管总局、工信部、商务部、网信办等13个部门联合召开电视电话会议,决定立即在全国开展联合整治“保健”市场乱象百日行动。要求深入动员社会各方面力量共同参与百日行动，畅通投诉举报渠道，完善举报奖励制度，鼓励群众积极提供线索、维护自身权益。

（1）“畅通投诉举报渠道完善举报奖励制度”表明公民享有什么权利?公民在投诉举报时应注意什么问题? 

（2）如果你购买了相关产品并受到伤害，可以通过娜些方式维护自身合法权益?（三方面即可）

Answer

（1）①监督权

②不得损害国家的、社会的集体的利益和其他公民的合法权益;依照法定程序,按照规定的活动方式、步骤和过程进行,不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

（2）可以通过协商、调解.仲裁和诉讼等方式维权;与经营者协商和解，请求消费者协会调解,向有关行政部门投诉，提清仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。

【解析】

（1）抓住题文中的关键语句“畅通投诉举报渠道，完善举报奖励制度”这是鼓励公民积极行使监督权利、承担社会责任的体现。法律赋予公民监督权，但监督权的行使不能任性，需要从不得损害国家的、社会的集体的利益和其他公民的合法权益，依照法定程序,按照规定的活动方式、步骤和过程进行，不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害等方面具体进行把握。

（2）本问考查消费者依法维权的途径。这是课本中的重要知识点，属于基础知识部分。根据所学内容，当消费者的合法权益受到侵犯时，我们可以通过协商、调解.仲裁和诉讼等方式维权；与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门投诉，提清仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼等途径维护自身的合法权益。