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小张在国庆长假外出旅游时,对导游擅自增加自费项目和购物次数,降低服务标准的行为非...

小张在国庆长假外出旅游时,对导游擅自增加自费项目和购物次数,降低服务标准的行为非常不满,向旅行社投诉,旅行社拒不赔偿道歉,如果向政府求助,小张可以(  )

①向人民法院提起行政诉讼 

②向当地消费者协会投诉 

③申请行政裁决 

④拨打市旅游局热线电话

A.①② B.①③ C.②④ D.③④

 

D 【解析】 ③④:公民求助政府的合法途径主要有:开设热线电话、设立信访部门、依法建立行政裁决制度等,根据材料可知小张可以申请行政裁决,可以拨打市旅游局热线电话,故③④符合题意。 ①:向人民法院提起行政诉讼不属于公民求助政府的途径,①与题意无关。 ②:消费者协会是一个保护消费者合法权益的社会组织,不是政府的相关部门,故②与题意无关。 故本题应选D。  
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考点分析:
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区分有无权威政府的标志是(   

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A.①② B.②③ C.③④ D.①④

 

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